POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI POLITICA COOKIES

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 08.03.2026

Această politică explică modul în care GOOD FOOD & DRINKS SRL prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților site-ului simpliobox.ro, precum și modul în care folosim cookies și tehnologii similare.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), legislația națională aplicabilă și regulile privind confidențialitatea în comunicațiile electronice și utilizarea cookie-urilor.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

GOOD FOOD & DRINKS SRL
CUI: 29094712
Nr. Registrului Comerțului: J2011010959406
Adresă: București, Sector 6, Aleea Callatis, Nr. 14, Bl. A11, Ap. 8
E-mail: contact@simpliobox.ro
Telefon: +40 744 633 444

2. Ce date prelucrăm

În funcție de interacțiunea cu site-ul și de comenzile plasate, putem prelucra următoarele categorii de date:

nume și prenume;
numărul de telefon;
adresa de e-mail;
adresă de livrare / facturare;
despre comandă și produse comandate;
detalii privind plata ramburs;
IP, informații tehnice despre dispozitiv, browser, sistem de operare;
date privind comportamentul pe site, prin cookie-uri și tehnologii similare;
istoricul comunicărilor cu noi;
date rezultate din apelurile telefonice de confirmare a comenzilor, dacă este cazul.

3. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în următoarele scopuri:

a) Preluarea, confirmarea și procesarea comenzilor

Pentru a putea înregistra comanda, confirma telefonic comanda, pregăti expedierea și asigura livrarea produselor.

b) Facturare și obligații fiscale / contabile

Pentru emiterea documentelor fiscale și respectarea obligațiilor legale aplicabile.

c) Livrarea produselor

Pentru transmiterea datelor necesare către centre logistice / de fulfillment, firme de curierat și alți parteneri implicați în executarea comenzii.

d) Relații cu clienții

Pentru soluționarea solicitărilor, reclamațiilor, cererilor de retur, garanție sau altor comunicări.

e) Prevenirea fraudelor și apărarea drepturilor noastre

Pentru verificarea comenzilor suspecte, prevenirea utilizării abuzive a site-ului și formularea / apărarea unor pretenții.

f) Marketing, doar unde este permis legal

Pentru transmiterea de comunicări comerciale, doar dacă avem temei legal valabil, în special consimțământul dvs. atunci când acesta este necesar.

g) Analiză și îmbunătățirea site-ului

Pentru administrarea site-ului, securitate, statistici, măsurarea traficului și optimizarea experienței de utilizare.

4. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în baza uneia sau mai multor temeiuri legale:

executarea contractului sau demersuri precontractuale, pentru preluarea și livrarea comenzilor;
obligație legală, pentru facturare, evidențe contabile și alte obligații impuse de lege;
interes legitim, pentru prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor, administrarea site-ului și gestionarea relației cu clienții;
consimțământ, acolo unde acesta este necesar, în special pentru anumite cookie-uri și, după caz, comunicări de marketing.

5. Cui dezvăluim datele

Datele pot fi transmise, după caz, către:

centre logistice / fulfillment și parteneri de împachetare;
firme de curierat și transport;
furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță și securitate;
furnizori de servicii de marketing, analiză și comunicare;
contabili, consultanți, avocați;
autorități publice, atunci când legea impune acest lucru.

Transmiterea datelor se face doar în măsura necesară pentru scopurile legitime menționate.

6. Transferul datelor

În principiu, datele sunt prelucrate în Spațiul Economic European. Dacă vor exista transferuri către state terțe, acestea se vor realiza doar cu respectarea cerințelor GDPR și cu aplicarea garanțiilor adecvate.

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, precum și potrivit obligațiilor legale aplicabile.

De regulă:

datele privind comenzile și documentele financiar-contabile se păstrează conform termenelor legale;
datele privind solicitările și comunicările se păstrează cât este necesar pentru gestionarea relației cu clientul;
datele colectate prin cookies se păstrează conform duratei specifice cookie-ului sau până la retragerea consimțământului, acolo unde este aplicabil.

8. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile GDPR, aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces la date;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergere;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul la opoziție;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, dacă este cazul;
dreptul de a retrage consimțământul, pentru prelucrările bazate pe consimțământ;
dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la: contact@simpliobox.ro

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării neautorizate.

Cu toate acestea, niciun sistem de transmitere sau stocare a datelor nu poate garanta securitate absolută.

10. Datele minorilor

Site-ul nu este destinat minorilor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor. Dacă observați că un minor ne-a transmis date fără autorizare, vă rugăm să ne contactați.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data afișării.

POLITICA COOKIES

1. Ce sunt cookies

Cookies sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta vizitează un site. Ele permit funcționarea site-ului, reținerea preferințelor, măsurarea traficului și, după caz, personalizarea conținutului sau a reclamelor.

2. Ce tipuri de cookies putem folosi

a) Cookies strict necesare

Acestea sunt esențiale pentru funcționarea corectă a site-ului și nu necesită consimțământ în măsura în care sunt folosite exclusiv pentru furnizarea serviciului solicitat de utilizator.

Exemple:

navigare în site;
memorarea sesiunii;
securitate;
funcționalități de bază ale coșului / formularului de comandă.

b) Cookies de preferințe

Rețin anumite alegeri ale utilizatorului, cum ar fi limba, regiunea sau alte setări.

c) Cookies de analiză / statistice

Ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul, care pagini sunt accesate și cum putem îmbunătăți experiența utilizatorului.

d) Cookies de marketing / publicitate

Pot fi folosite pentru măsurarea eficienței campaniilor și afișarea unor reclame relevante, inclusiv prin platforme terțe, dacă acestea sunt implementate.

3. Consimțământul pentru cookies

Cookies care nu sunt strict necesare pot fi stocate / utilizate numai după exprimarea consimțământului utilizatorului, valabil, liber exprimat, specific, informat și lipsit de ambiguitate.

Utilizatorul trebuie să poată refuza la fel de ușor cum poate accepta și să-și poată retrage ulterior consimțământul.

4. Cum puteți controla cookies

La prima vizită pe site, utilizatorul va vedea un banner / modul de preferințe cookies prin care poate:

accepta toate cookies;
refuza cookies neesențiale;
seta preferințele în mod granular.

În plus, browserul permite de regulă blocarea sau ștergerea cookies din setări. Dezactivarea anumitor cookies poate afecta funcționarea site-ului.

5. Cookies terțe

Unele secțiuni ale site-ului pot utiliza servicii oferite de terți, de exemplu:

servicii de analiză trafic;
servicii de publicitate;
plugin-uri sau integrări externe.

Aceste terțe părți pot seta propriile cookies, conform politicilor lor.

6. Durata de viață a cookies

Durata de stocare diferă în funcție de tipul cookie-ului:

cookies de sesiune – sunt șterse la închiderea browserului;
cookies persistente – rămân stocate până la expirare sau până la ștergerea lor manuală.

7. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor sau cookies, ne puteți contacta la:

GOOD FOOD & DRINKS SRL
CUI: 29094712
Nr. Registrului Comerțului: J2011010959406
E-mail: contact@simpliobox.ro
Telefon: +40 744 633 444
Adresă: București, Sector 6, Aleea Callatis, Nr. 14, Bl. A11, Ap. 8